Ton panier est actuellement vide !
Dernière mise à jour : 28 avril 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes conclues entre, d’une part, mugNchill (le « Vendeur ») et, d’autre part, toute personne physique ou morale (le « Client ») souhaitant effectuer un achat via le site internet mugnchill.com.
En validant sa commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.
1. Produits
Les produits proposés sont des mugs design et personnalisés, décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes de couleur ou de rendu peuvent exister selon les écrans ou les méthodes d’impression.
2. Commandes
Le Client passe commande via le site internet. Toute commande est réputée ferme après validation du paiement. mugNchill se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige antérieur.
3. Prix
Les prix affichés sont en euros TTC (toutes taxes comprises).
Ils ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément et indiqués avant validation de la commande.
mugNchill se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au Client le tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Paiement
Le règlement s’effectue par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.
La commande ne sera expédiée qu’après validation du paiement.
5. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Délais indicatifs : 5 à 10 jours ouvrés.
En cas de retard d’expédition, un email sera envoyé au Client pour l’en informer.
mugNchill ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés (ex. mugs imprimés à la demande).
Pour les articles non personnalisés, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du Client.
7. Retours et remboursements
En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client doit contacter mugNchill dans les 7 jours suivant la réception via [email de contact], avec photos à l’appui.
Après validation, un échange ou un remboursement sera proposé sans frais supplémentaires pour le Client.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, designs) sont la propriété exclusive de mugNchill. Toute reproduction, exploitation ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.
9. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires pour le traitement et la livraison.
mugNchill s’engage à respecter la confidentialité de ces données conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
10. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.