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Site web : https://mugnchill.com

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à votre expérience d’achat :

Données de navigation (via cookies) : adresse IP, pages visitées, temps passé, etc.

Données d’identité : nom, prénom

Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone

Données de paiement : via des services sécurisés (Stripe, PayPal) – nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires

Historique de commande et préférences produits

Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour :

  • Gérer vos commandes et livraisons
  • Vous envoyer des emails de confirmation, suivi de commande ou newsletters (si vous y avez consenti)
  • Répondre à vos questions via le formulaire de contact ou les réseaux sociaux
  • Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site
  • Prévenir la fraude et sécuriser les paiements

Base légale

Nous traitons vos données :

Pour respecter nos obligations légales (facturation, garanties légales, etc.)

Sur la base de votre consentement (newsletter, cookies marketing)

Pour exécuter un contrat (commande)

En vertu de notre intérêt légitime (amélioration du site, lutte contre la fraude)

Durée de conservation

Vos données sont conservées :

10 ans pour les documents comptables (obligation légale)

Le temps nécessaire à la gestion de votre commande

Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les données marketing

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits :

  • Accès à vos données
  • Rectification si elles sont inexactes
  • Suppression (droit à l’oubli)
  • Opposition à leur traitement (ex : emails marketing)
  • Portabilité de vos données

👉 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : hello@mugnchill.com

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données.
Elles peuvent être transmises à des prestataires de confiance (transporteurs, solutions de paiement, outils d’emailing), uniquement pour exécuter nos services.

Sécurité

Vos données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles (hébergement sécurisé, SSL, accès restreint). Nous faisons tout pour garantir leur sécurité.

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